রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

vbx8-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও শেয়ারের পুরো প্রক্রিয়া লেখা আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভবস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
vbx8 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে সামলাই

শুধু নীতি লেখা নয়, প্রতিটি ধাপে কার্যকর সুরক্ষা নিশ্চিত করাটাই আমাদের লক্ষ্য। কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়ে আমরা কী করি সেটা নিচে ভেঙে দেখানো হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইনের ভিত্তিতে এই ব্যবস্থাগুলো প্রযোজ্য।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল ব্রাউজারে লগইন থাকলে নির্ধারিত সময় পর কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। বিজ্ঞাপনভিত্তিক তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা সেট করি না।

ডেটা এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড থাকে। সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটাও একইভাবে সুরক্ষিত।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে। Dhaka-সহ যেকোনো অবস্থান থেকে অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানালে যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হয়। এই অনুরোধের জন্য আলাদা কোনো চার্জ নেই।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের বলুন

আপনার তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন করা বা কী কী তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিলে দলটি তাৎক্ষণিক যাচাই করে পদক্ষেপ নিতে পারে। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ আলাদা টিকিটে নথিভুক্ত হয়।

লাইভ চ্যাট চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন চালু আছে। অ্যাকাউন্ট নম্বর দিলে গোপনীয়তার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা privacy@vbx8-এ লিখুন। তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ আলাদা টিকিটে রেখে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগের পছন্দ ও মার্কেটিং সম্মতি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর সহ দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন, পাসওয়ার্ড বা ওটিপি আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে নথিভুক্ত হয়, যা নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।

স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। তবে বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সরাসরি অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সহায়তা দলের সাহায্য নিতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হওয়ার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। মেয়াদটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, আমরা মাঝে মাঝে প্রাসঙ্গিক আপডেট পাঠাই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং সম্মতি বন্ধ করা যায়, অথবা সহায়তা দলকে জানালে তারা সেটা করে দেবে।

মোবাইল ব্রাউজারে সেশন নির্ধারিত সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়। OTP যাচাই চালু থাকায় নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার মোবাইলে সতর্কতা আসে।

privacy@vbx8-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। অনুরোধটি আলাদা টিকিটে নথিভুক্ত হবে এবং আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার ভিত্তিতে তৈরি। অন্য অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

Rocket-সহ সব পেমেন্ট পদ্ধতির লেনদেন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন দেখা যাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে এই ইতিহাস আর অ্যাক্সেস করা সম্ভব হবে না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয় এবং লগইনের পরে একটি নোটিস দেখানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করা থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

vbx8 Bangladesh স্লট গেম লাইভ তিন পাত্তি vbx8 লগইন জুডো বেট